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成功销售心法
详细介绍
【学校名称】 青岛培训学校4
【交通线路】 222 221 211 366 6
【适合对象】 做销售人员
【关 键 字】 销售艺术 销售培训 销售咨询
Succeed Marketing Heart means
青岛瑞旗信息产业有限公司 杨进朝
手机：13061377116
（一）态度
--------决定一切
心态的认识
1.心态（态度）定义
2.心态的重要性
3.心态的作用
心态和信念的关系
心态和信念的关系
n与信念相类似的还有一个概念叫信仰。
n信仰也是一种信念。信仰是指能调动人的全身心力量去为之奋斗的一种信念。
n信念是人的动机系统的重要组成部分，它给人的行为动机以巨大的力量。
n信念的动摇和瓦解，是人的精神崩溃的一个根本原因。
n心态和信念的关系
（1）信念为心态提供了充分的理由
（2）良好的心态更加坚定信念
（3）信念决定心态
心态调整
n心态
n分组讨论
n（1）积极的心态能给人生带来什么好处？
n（2）消极的心态会给人生带来什么坏处？
n如何调整心态
n2.常 见 的 不 良 心 态 及 对 策
A、畏惧心态
A、畏惧心态
nB自卑心态
n有的销售人员则不断的加上他们的口头禅，例如“比方说……那么……嗯”等等。
n一个销售代表，每次他拜访客户与之交谈的时候，总是情不自禁的在话语中干笑几声
心态调整
n如何调整心态
n2.常 见 的 不 良 心 态 及 对 策
nC、自满心态
n如何培养主动积极的心态？
n 明确目标
n乐在工作
n 期待成功
· 皮革马利翁效应 （期待）
· 给自己正面的期许
· 超越自我设限
· 持续改进
· 皮革马利翁效应 （期待）
· 给自己正面的期许
· 超越自我设限
· 持续改进
心态训练
n销售人员最基本必须具备的观念和态度
一． 下定决心
------给自己找一个理由
词汇：困难 压力 拒绝 失落
n面对上面的词汇你有什么感受
n你会怎么对待这些情况
n处理的结果怎么样
（人手一份白纸）
n为什么会有这样的结果
n你想改变吗
n一定要改变吗
n为什么一定要改变
（请把你改变的理由写下来）
心态训练
二． 接受改善
-------像水一样随时适应不同的环境
n人都是有问题
n改善自我
n成功人士都是修炼出来的（原一平）
n你要改善什么？（列举出来）
n你准备怎么改善?
n活动
1、两人一组面对面。
2、找出来对方的不足，并提供改善参考意见。
3、上台分享La.和自己分析的有什么区别？
b.当别人提出来自己的不足时有什么感受？
c .你觉得自己改善之后会有什么变化？
成功销售人的法宝
六种完善的心态 ＋销售人员的“十大心态” ＝成功销售人
成功销售人的法宝
n 一．六种完善的心态
n1．对自己的态度
n２．对销售工作的态度
n３．对主管的态度
n４．对公司的态度
n５．对产品的态度
n６．对未来前途的态度
二．销售人员的“十二大心态”
n 1、积极的心态
积极的人像太阳，走到那里那里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。
成功销售人的法宝
n 2、主动的心态
n 3、空杯的心态
n 4、双赢的心态
n5、包容的心态
n6、自信的心态
n7、行动的心态
n8、给予的心态
n9、学习的心态
n10、老板的心态
n11、职业心态
——做一个标准的职业人
n12、感恩心态
决定成功的10种心态
每一个人都渴望成功，销售人员更渴望成功，不同的只是大家对成功的定义与理解。
想要成功吗？先看看自己是不是具有下面的十种心态。
（二）成功销售心法-----心理测试及训练
一、销售人员的成功商数测试与训练
二、销售人员的基本个性的测试与训练
三、成功倾向测试与训炼
四、成功销售经理的测试与训练
五、销售人员习惯的训练与改变
六、克服障碍测试与修炼
（三）成功销售心法----销售艺术
问话训练
（四）成功销售心法----销售艺术
一、销售的概念
二、销售的七大黄金法则
三、销售的十大过程
（五）顾客分析------顾客类型及分析
一、气质与顾客的种类
1、分裂气质及其顾客的特征
2、循环气质和行为的状况
3、粘着气质及其顾客的状况
4、神经质和顾客心理情形
5、歇斯底里型及其顾客的特点
6、偏执性与顾客购买习惯
二、人格与顾客类型
三、不同类型的顾客及相应的对策
四、不同年龄的顾客
五、职业划分顾客的种类
六、网络时代顾客消费的特点
(六)销售礼仪训练
（七）销售人员职业生涯规划
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